Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Universo Punta Cana, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o contratar nuestros servicios.
1. Información General
Universo Punta Cana es una compañía ubicada en Punta Cana, República Dominicana, especializada en la organización de excursiones, tours, traslados y actividades turísticas. Nuestro objetivo es brindar experiencias inolvidables a turistas nacionales e internacionales.
2. Reservas y Pagos
- Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, vía telefónica o presencialmente.
- Para garantizar la reserva, se requiere el pago completo o un depósito según la política del tour reservado.
- Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en pesos dominicanos (DOP), con impuestos incluidos.
3. Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso completo o reprogramación sin penalidad.
- Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes del tour: reembolso del 50%.
- Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentación: no hay reembolso.
- Las cancelaciones por causas de fuerza mayor (clima extremo, cierre gubernamental, emergencias médicas debidamente comprobadas) serán evaluadas caso por caso.
4. Cambios y Modificaciones
[Nombre de la Empresa] se reserva el derecho de modificar itinerarios, fechas o cancelar actividades si las condiciones climáticas, operativas o de seguridad lo requieren. En tal caso, se ofrecerá una alternativa o reembolso según corresponda.
5. Responsabilidad
- Los participantes deben tener una condición física adecuada para las actividades elegidas.
- Universo Punta Cana no se hace responsable por pérdidas personales, accidentes, enfermedades o lesiones ocurridas durante las excursiones si son resultado de acciones fuera de nuestro control.
- Recomendamos a todos los participantes contar con un seguro de viaje que cubra accidentes y cancelaciones.
6. Requisitos del Participante
- Algunos tours pueden tener restricciones de edad, salud o movilidad.
- Es responsabilidad del cliente verificar si cumple con los requisitos antes de reservar.
7. Transporte y Traslados
- Los horarios de recogida son estimados y pueden variar por tráfico o logística.
- Se requiere puntualidad; en caso de retraso por parte del cliente, Universo Punta Cana no garantiza la participación ni reembolso.
8. Uso de Imágenes
Durante las excursiones, pueden tomarse fotografías o videos con fines promocionales. Al participar, usted autoriza el uso de su imagen, salvo que indique expresamente lo contrario por escrito.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Universo Punta Cana y está protegido por las leyes de derechos de autor.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del Distrito Judicial correspondiente a Punta Cana.
