En Universo Punta Cana, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, redes sociales o durante la contratación de nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nacionalidad
- Información del pasaporte (en caso de excursiones que lo requieran)
- Información de pago (a través de plataformas seguras)
- Datos de ubicación o alojamiento (para fines logísticos)
- Cualquier otra información que el cliente proporcione voluntariamente
2. Uso de la Información
La información recolectada será utilizada para:
- Confirmar y gestionar reservas
- Procesar pagos
- Ofrecer atención al cliente
- Personalizar la experiencia del usuario
- Enviar confirmaciones, actualizaciones o cambios de tours
- Enviar ofertas, promociones o encuestas (con su consentimiento)
3. Protección de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Toda la información de pago se maneja a través de plataformas seguras y no almacenamos directamente los datos de tarjetas de crédito.
4. Compartición de la Información
Universo Punta Cana no vende ni alquila información personal a terceros. Solo compartiremos datos cuando sea necesario para:
- Cumplir con requisitos legales
- Coordinar servicios con proveedores asociados (transporte, guías turísticos, seguros)
- Gestionar reservas con operadores externos
En todos los casos, exigimos a nuestros colaboradores el cumplimiento de esta política.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
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6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar su información personal
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7. Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados, o según lo exijan las leyes aplicables.
8. Modificaciones a Esta Política
Universo Punta Cana se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su fecha de publicación.
9. Contacto
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